STAR MOBILE ONLINE


解約について

ご契約期間は、36ヶ月です。

期間内に解除された場合、契約解除料は1,2000円(税抜)が発生します。36ヶ月目以降に解約された場合、契約解除料は発生しません。


●初期契約解除制度(ユーザー会員様)


※商品は必ずご返送ください。

クーリングオフは商品が5営業日以内に弊社必着で返送されているというのが必須条件になります。

商品の返送が確認できない場合クーリングオフは不可になり、月額料金、端末残債、契約解除料などが発生します。予めご注意ください。

・商品を受領した日、または契約書面を受領した日より起算して8日以内であれば、書面もしくはWEB申請にて契約解除することができます。

その効力は書面を発信した日(郵便消印日付)及びWEB申請日から発生します。  


この場合、会員様は損害賠償もしくは違約金等を請求されることはありません。

但し、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料金(通信料、通話料等)、事務手数料は請求されます。

本制度の対象は、回線契約となります。

月の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ月分の月額料金のご請求となります。



●解約および退会について解約および退会につきましては下記をご確認ください。


・会員は、当社に対して少なくとも1ヶ月前に申し入れを行うことにより、当社との契約を解除することができます。

・解約および退会の申し入れをされた当月のロイヤリティおよび通信費は発生致します。

・解約及び退会の場合は必ず貸与している端末及びSIMカードを返却しなければなりません。

・当サービスのクーリングオフ、解約をされた場合は再登録は致しかねます。


クーリングオフ・解約は下記スターサービス公式Webサイトよりお願いいたします。

※移動先の説明を良く読んで解約をご検討ください。



本当に解約して良いですか?

※規約上クーリングオフ・解約をされた方は再度スターサービスをご利用することができません。

スターモバイルは非常に良いサービスです。

他社と比べても非常にリーズナブルで回線も安定していますし、価格も月々4860円定額で分かりやすいプランとなっております。

会員が増やせないなど悩みがあればスターモバイルONLINEにご相談ください。

ひょっとすると悩みが解決できるかもしれません。

当グループのスローガンがは「皆で稼ごう!」です。


それでも解約したいと思わる方は下記のダウングレードも検討してみてください。

退会の場合は契約解除料等が発生致します。

「ビジネスは諦めるが、ユーザーとしては継続したい。

サービスは他社よりお得なので契約解除料12000円を支払わずユーザーとして継続したい。」

という方は下記でダウングレードをお勧めします。

是非、ご検討ください。


ダウングレードは下記スターサービス公式Webサイトよりお願いいたします。

※移動先の説明を良く読んでダウングレードをご検討ください。



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