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クーリングオフについて

クーリングオフについて(正規代理店様)


※商品は必ずご返送ください。

クーリングオフは商品が5営業日以内に弊社必着で返送されているというのが必須条件になります。

商品の返送が確認できない場合クーリングオフは不可になり、月額料金、端末残債、契約解除料などが発生します。予めご注意ください。


商品を受領した日、または契約書面を受領した日より起算して20日以内であれば、書面もしくはWEB申請にて契約解除することができます。

その効力は書面を発信した日(郵便消印日付)及びWEB申請日から発生します。


この場合、会員様は  損害賠償もしくは違約金等を請求されることはありません。  

・契約書面等に対する適切な説明がなされていない場合はクーリングオフができます。

・MNPで弊社に転入後のクーリングオフの場合、契約前の状況への復帰(MNP転出元・MNP電話番号などへの復帰など)は致しかねます。

・契約を受領した日か、購入した商品を受けとった日のいずれか遅い日から起算して8日もしくは20日間は書面により会員契約を解除することができます。


※クーリングオフを適用された方の再契約はお断りさせて頂く場合がございます。

・その効力は書面を交付した日から生じます。商品の引き渡しが既になされてる場合はその商品の引き取りに要する費用を負担する必要はありません。 ただし、携帯端末及びSIMカードが未開封で必ず返送できる場合に限ります。

・また商品代金が支払われているときは、速やかにその代金の返金を受け取ることができます。ただし、携帯端末及びSIMカードが未開封で必ず返送でき る場合に限ります。なお、契約を解除した方は、損害賠償や違約金などの請求をされることはありません。

・万が一、不実告知や威迫・困惑によりクーリングオフが妨害された場合は、改めてクーリングオフ妨害の解消に関する法定書面を受け取り、クーリン グオフができる旨の説明を受けてから20日間はクーリングオフができます。


下記ボタンよりスターモバイル公式サイトのページに移動いたします。

※移動先の説明を良く読んでクーリングオフをご検討ください。


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